客服中心  SERVICE

我們的首要關注：客戶滿意度

售后服務宗旨：客戶在我心中，質量在我手中。 

售后服務理念：熱情、高效、誠信、奉獻。

富瑞德公司嚴格按照ISO9001國際質量保證體系進行產品的質量控制及相應的售后服務工作，履行《中華人民共和國產品質量法》規定的責任和義務，為用戶提供優質的產品和服務，確保用戶滿意放心。具體承諾如下： 

1.本公司生產的電氣設備質量保證期為一年。 

2.在質量保證期內若發生任何產品質量問題，我公司負責免費維修或更換。 

3.本公司開通48小時服務熱線電話0417-4869591 ，接到投訴8小時內回復處理意見，并根據用戶要求分為24小時內處理、48小時內處理、以及與用戶相約的時間內進行處理。 

4.因產品意外事故造成停電，我公司承諾交通發達地區48小時內（偏遠地區72小時內）到達現場進行處理，確保最短的時間內給予完成。 

5.對于產品實行終生服務原則，超過質量保證期的產品僅收服務成本費。 

客戶關愛

是一個由100多名專業人員組成以客戶為中心的強大的支持團隊，作為公司面向客戶的窗口，客戶關愛中心一直把客戶的滿意放在第一位，每天都用自己的專業和熱情為客戶提供優質、高效的服務。 在第三方客戶滿意度調查中，我們的客戶滿意度一直處于業內領先地位。以客戶為核心，不斷創新的理念，得到了權威機構和客戶的雙重認可?？蛻絷P愛中心將一直于給予客戶最貼心的關懷，致力打造華語地區的最佳客戶關愛中心，成為行業標桿。